Lancée le 1er avril dernier, la toute nouvelle offre de crédit à la consommation de la Banque Postale vient enrichir la gamme des services bancaires déjà proposés par le groupe qui souhaite se positionner en tant qu'acteur responsable sur un créneau qui suscite la controverse depuis la mise en exergue des dérives du crédit face au surendettement. Avec un produit très défini et ciblé à des taux performants, la filiale bancaire du groupe La Poste veut redonner au crédit même modeste son rôle moteur dans l'économie.

La Banque Postale s'inscrit parfaitement dans la nouvelle réforme sur le crédit à la consommation qui souhaite mettre en place le ministère de l'Economie : responsabiliser les emprunteurs face au crédit pour que certaines dérives liées au mauvais usage du crédit n'aient plus cours. Le premier signe fort est de ne pas commercialiser de crédit renouvelable que la réforme initiée par Christine Lagarde n'a pas voulu interdire. Taxé de tous les maux quand on parle de surendettement, le crédit renouvelable ou revolving a montré ses limites et ses exagérations en précipitant de nombreuses ménages dans des difficultés financières insurmontables. La Banque Postale concentre son offre sur deux produits, le prêt personnel et la rachat de crédit.

Le prêt personnel est accessible à partir de 1 500€ et peut concerner l'achat d'une voiture pour un montant maximum de 50 000€ (prêt d'une durée comprise entre 12 et 72 mois), le financement de travaux jusqu'au hauteur de 21 500€ remboursables entre 12 et 84 mois, ou bien d'autres projets personnels pour un maximum de 21 500€ remboursables entre 12 et 60 mois. L'offre de rachat de crédit concerne d'une part le regroupement de prêts à la consommation (prêts personnels et crédit renouvelable) et d'autre part la restructuration de crédits conso et immobilier ; dans le premier cas, le rachat de crédit peut s'effectuer pour un montant maximum de 100 000€ sur 180 mois (15 ans), et dans le second pour un montant maximum de 150 000€ toujours sur 180 mois. Pour lancer son offre, La Banque Postale fait bénéficier les premiers clients d'un TEG (taux effectif global) de 4,9% pour un crédit allant de 12 à 48 mois. Pour cette promotion, le rachat de crédit concerne des montants compris entre 3 000€ et 30 000€. Le groupe promet de porter particulièrement attention aux dossiers de demandes de prêt et de vérifier l'historique des futurs emprunteurs en consultant le fichier du FICP des incidents de paiement.

La communication de La Banque Postale pour ce produit porte l'accent sur l'esprit novateur du groupe en matière de crédit à la consommation et illustre sa campagne de publicité avec un papillon bleu qui sort de sa chrysalide : le crédit à la consommation a besoin de retrouver un cadre éthique qui lui faisait défaut, et le partenariat avec l'association Crésus (qui apporte un soutien aux personnes surendettées et les assiste dans leurs démarches) va dans ce sens.