Quasi inexistants il y a encore deux ans, les frais de tenue de compte se sont désormais généralisés et ont explosé en janvier 2017, certaines banques n'hésitant pas à les doubler. A quoi correspondent ces frais ? Un récent sondage montre que les Français ignorent la vraie raison de ces frais de tenue de compte.

Payer oui, mais savoir pour quoi

Seulement 32% des clients de banques traditionnelles sont contre le fait de payer des frais de tenue de compte. Une proportion qui grimpe à 61% chez les clients de banques en ligne. Mais ceux qui en acceptent le principe aimeraient tout de même savoir pourquoi on leur facture. A la question "Selon vous, à quoi correspondent les frais de tenue de compte", un récent sondage* démontre que les les avis sont très partagés. 41% des Français pensent qu'ils rémunèrent l'accès sécurisé à un espace bancaire en ligne personnalisé, 21% que ces frais rémunèrent le fait de pouvoir bénéficier d'une agence physique, et 10% les services des conseillers bancaires. Il reste un quart à n'avoir aucune idée de la raison pour laquelle ils paient ces frais.

Frais facturés pour compenser la baisse des taux

Si la moyenne annuelle des frais de tenue de compte reste minime (entre 9,20€ et 15,24€ par an entre 2015 et 2016 selon l'Observatoire des tarifs bancaires), leur augmentation en janvier 2017 a eu un impact psychologique sur les Français. Plus de la moitié a tendance à les surestimer, ils sont même 10% à penser qu'ils leur coûtent 10€ par mois.

La méconnaissance des frais de tenue de compte se reflète dans ces chiffres, qui témoignent aussi de la réticence des banques à communiquer sur les vraies raisons de leur existence. Le CCSF (Comité Consultatif du Secteur Financier) a révélé dans son dernier rapport que la généralisation des frais de tenue de compte s'explique par la transposition dans le droit français des nouvelles directives européennes (Payment Accounts Directive) censées améliorer la transparence et la comparabilité des comptes bancaires. Le comité observe par ailleurs que l'extension des frais de tenue de compte ne s'est pas accompagnée de l'apparition de nouveaux services. L'érosion des marges bancaires, plutôt que la hausse des charges, est l'autre raison de l'explosion des frais de tenue de compte : en cause un contexte de taux bas qui diminue la rentabilité des banques.

*source sondage Simon-Kucher/Research Now réalisé en ligne en février 2017 ; CCSF